Praxismanagerin (PM)
Praxismanagerin (PM) im Fernstudium
Für die erfolgreiche Führung einer Praxis sind gut ausgebildete Fachkräfte ein Muss.
Neben den fachlichen Qualifikationen der Zahnärzte und deren Praxismitarbeiter, sind zunehmend betriebswirtschaftliche und managementseitige Kompetenzen gefragt.
Der Alltag einer Führungskraft in der Zahnarztpraxis ist oftmals geprägt von komplizierten, zeitaufwendigen Beratungsgesprächen, unerwartetem Ärger, schwierigen Patienten und verantwortungsvollen Entscheidungen, die souverän gemeistert werden müssen.
Lehrgangsinhalt
Management Psychologie, Persönlichkeit: Persönlichkeitsmanagement, Stressbewältigung, Psychologie
Personalmanagement Führung,Motivation: Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalauswahl, Personaldokumente, Bewerbungen und -gespräche, Arbeitszeugnis, Führung und Motivation
Management Kommunikation, Gesprächsführung: Interne und externe Kommunikation, Nonverbale, verbale, subverbale Kommunikation, Fragetechniken bewusst nutzen, Argumentation, Motivationsgespräch, Konfliktgespräch, Kritikgespräch, Preisgespräch, Kommunikation mit der Praxisleitung, Team, Patienten, externe Gesprächspartner
Management Organisation, Zeit: SWOT-Analyse, Strukturmanagement, Praxismanagement, Zeitmanagement, Zielsetzungsstrategie, Projektmanagement, Optimale Organisationsstruktur
Grundlagen der Betriebswirtschaft: Kostenstrukturermittlung, Betriebswirtschaftliche Parameter, Effektivitätsermittlung, Rechnungswesen, Finanzierung
Praxismarketing: Grundlagen Marketing, Servicemanagement, Die Praxis als Marke und Praxisimage, Corporate Identity, Praxisbroschüre, Öffentlichkeitsarbeit, PR, Werbemittel, Marketingstrategien, Erfolgsfaktoren, Qualitätsstrategien
Rechtsvorschriften: Arbeits- und Vertragsrecht, Kündigungsrecht, Werberecht, Stellenausschreibungen
Qualitätsmanagement : Grundlagen des QM, Verschiedene QM-Systeme, QM-System nach DIN EN 9001:2008, Formen der Dokumentation, Fehlermanagement und Zertifizierung
Management EDV: Betriebssysteme, Textverarbeitung, Erste Schritte mit Excel, Grundlagen PowerPoint, Präsentationen leicht gemacht
Hintergrund
Wollen Sie mehr Verantwortung in Ihrer Praxis übernehmen und die rechte Hand Ihres Chefs werden?
Dann sind Sie bei diesem Fernlehrgang zur Praxismanagerin (PM) genau richtig! Mit Ihrem persönlichen Know-How und dem Fachwissen, das Sie mit dem Fernlehrgang Praxismanagern (PM) erlangen, können Sie Ihre Praxis analytisch, wirtschaftlich und organisatorisch erfolgreich führen!
Voraussetzungen
Nachweis über eine mindestens 1-jährige Berufstätigkeit in einer Zahnarztpraxis
Nachweis über eine mindestens 1-jährige Berufstätigkeit in der Administration
Tabellarischer Lebenslauf und ein aktuelles Lichtbild
Kopie des Fachangestellten-,Helferinnenbriefes als Zahnarzthelferin, ZFA oder Stomatologische Schwester; Teilnehmerinnen ohne diese Abschlüsse nach persönlicher Absprache.
EDV-Kenntnisse
ZFU-Zulassung zum Fernstudium Praxismanagerin (PM): 589513
Lehrgangsdauer des Fernstudiums: 7 Monate
Fernstudium-Abschluß: IHK-Zertifikat